Cambios y devoluciones

Admitimos cambios, pero no admitimos devoluciones.

Tienes 15 días desde la llegada de nuestro producto para realizar tu cambio. Te ofrecemos dos opciones:

  • (Opción recomendada) Por sólo 3,4€ te facilitamos la gestión de tu cambio. Envíanos un correo desde el email con el que realizaste la compra, a "info@olddogs.es", con el asunto "Cambio" y escríbenos en el mensaje el cambio que quieres realizar.
    Nosotros te enviaremos un
     correo con una etiqueta de DHL. Imprímela, pégala en tu paquete y llévalo al punto de recogida (DHL Service Point) más cercano. ¡Listo! Gestionaremos tu cambio lo antes posible.
    El coste de esta gestión serán 3,4€ que se cobrarán en el momento de recibir la nueva prenda.
  • Envíanos un correo a info@olddogs.es con los detalles de tu cambio y te daremos indicaciones para que puedas enviar tu producto de vuelta con la compañía que elijas. (Normalmente suele costar más del doble que la primera opción, pero esa decisión la dejamos a tu elección).

No dudes contactar con nosotros si sigues teniendo alguna duda o pregunta pinchando aquí. Te contestaremos lo antes posible :)